Az éttermi ipar, különösen a gyorsétterem, egyre gyorsabb. Érintőképernyős technológiát alkalmaztak arra, hogy a fogyasztók az ujjaikkal rendelhessenek ételt, és ennek eredményeként az éttermek azóta is elveszítik a hosszú sorokat, még az étkezési csúcsszezonokban is. A korábban a pénztárnál rendelést felvevő személyzet most az ételkészítő részlegbe került, ahol a létszám megduplázódott.
Az érintőképernyők megváltoztatták a fogyasztók kiszolgálásának módját, és az érintőképernyőket a fogyasztók és az alkalmazottak túlnyomóan elfogadják és szeretik.
A fogyasztók az éttermi pultra telepített érintőképernyőn keresztül rendelnek ételt, a rendszerbe pedig egy hangszórót szereltek fel, amely lehetővé teszi, hogy az érintőképernyő beszélhessen a fogyasztókkal. Például, miután a fogyasztó jól választott, a rendszer azt javasolja, hogy "nyomja meg az OK gombot a megerősítéshez, vagy nyomja meg a VISSZA gombot a megrendelés módosításához". A rendelés leadása után azonnal megjelenik a konyhai kijelzőn, a személyzet pedig a konyhában osztja ki az ételt.
A fogyasztók kedvelik a hatékony és gyors kiszolgálást, a McDonald's önkiszolgáló megrendelőautomatát, a fogyasztók néhány másodperc alatt beléphetnek az étlapba, majd egy idő után leülnek enni, vagy egy zacskó ételt visznek a kezükbe.
Gyorsabb és kevesebb kemény munka. Például a konyhai dolgozóknak többé nem kell azonosítaniuk a felfirkált, kézzel írt rendeléseket, és egyszerűen csak a konyhai kijelzőkre szerelt menükre kell hivatkozniuk, így elkerülhető a zavar és a késések. Az érintőszámítógép és az italadagoló rendszer közvetlenül kapcsolódik egymáshoz, az italpisztolyból ital kiöntésekor a rendszer automatikusan rögzíti a fizetendő italdíjat a pultos érintőképernyős terminálján. Ez a rendszer csökkenti a csaposok által bevitt billentyűleütések számát, és felgyorsítja az ügyfelek kiszolgálását. Régebben a pultnál dolgozóknak mindegyiket meg kellett fordítani
A billentyűzetről egyetlen bejegyzés kerül a számítógépbe, majd az összeg kiszámításra kerül. Mostantól minden vendéget megszámoz az érintőképernyő. Amint a vásárló készen kapja az ételt fizetésre, a rendelési szám azonnal bekerül a pénztárgépbe, és a képernyőn azonnal megjelenik a teljes érték. A pénztárnál dolgozó dolgozók számára nincsenek hibák, és a munka egyszerűvé válik.
Ezenkívül az érintőképernyő rugalmasabb, mivel kiküszöböli a diagramok billentyűzeten keresztüli bevitelét és exportálását. Például minden reggel 10:30-kor az érintőképernyő automatikusan lecseréli a reggeli menüt egy ebéd menüre. Ez a rugalmasság lehetővé teszi az éttermek és bárok vezetői számára, hogy elkerüljék a szükségtelen zűrzavart, és lehetővé teszik számukra, hogy többet tudjanak ügyfeleik kiszolgálására összpontosítani.